Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen von Swisswebkontor.ch, Arsenalstrasse 10, 6010 Kriens (nachfolgend «wir»), gegenüber ihren Kundinnen und Kunden. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich im Angebot oder im Vertrag festgehalten sind.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für Webseiten, Redaktionssysteme, Landingpages, Online-Marketing, Neukundengewinnung, Hosting- und Domain-Einrichtung, Video und Foto, Beratung sowie Software-Entwicklung. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Unsere Angebote sind schriftlich und 30 Tage gültig. Der Vertrag kommt zustande, wenn das Angebot schriftlich (auch per E-Mail) angenommen wird oder wir mit der Arbeit beginnen. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.

3. Leistungsumfang

Massgebend ist der im Angebot beschriebene Umfang, zum Beispiel die Anzahl Seiten, Sprachen und Funktionen. Bei Festpreis-Webseiten sind zwei Korrekturrunden am Entwurf enthalten. Weitere Wünsche, die über das Angebot hinausgehen, besprechen wir vorher und halten sie schriftlich fest, bevor Kosten entstehen.

4. Mitwirkung der Kundin oder des Kunden

Sie liefern Texte, Bilder, Logos und Zugänge rechtzeitig und stellen sicher, dass Sie die nötigen Rechte daran besitzen. Termine, die wir nennen, setzen diese Mitwirkung voraus; verzögert sich die Lieferung, verschieben sich die Termine entsprechend. Sie prüfen Entwürfe und die fertige Seite innert zehn Tagen nach Bereitstellung.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern wir mehrwertsteuerpflichtig sind. Festpreise gelten für den im Angebot beschriebenen Umfang; Zusatzleistungen werden nach Aufwand oder gemäss separatem Angebot verrechnet. Soweit im Angebot nichts anderes steht, stellen wir die Rechnung bei Aufschaltung der Seite; sie ist innert 30 Tagen zahlbar. Bei grösseren Projekten können wir eine Anzahlung oder Teilrechnungen nach Meilensteinen vereinbaren. Kosten Dritter wie Domain, Hosting, Lizenzen oder Werbebudgets sind nicht im Preis enthalten, sofern nicht ausdrücklich erwähnt.

6. Termine

Bei einer Standard-Webseite rechnen wir mit ein bis vier Wochen ab Erhalt aller Inhalte. Genannte Termine sind Richtwerte, ausser sie sind im Angebot ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

7. Abnahme und Gewährleistung

Die Seite gilt als abgenommen, wenn Sie sie freigeben oder innert zehn Tagen nach Bereitstellung keine wesentlichen Mängel melden. Mängel, die wir zu vertreten haben, beheben wir innert 30 Tagen nach Aufschaltung kostenlos. Spätere Änderungen an Inhalten, Browsern, Diensten Dritter oder Suchmaschinen sind keine Mängel. Wir garantieren keine bestimmten Platzierungen bei Suchmaschinen, Besucherzahlen oder Anfragen.

8. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie das uneingeschränkte Nutzungsrecht an der für Sie erstellten Webseite inklusive Quellcode. Die Seite gehört Ihnen. Von uns genutzte Bibliotheken, Schriften und Dienste Dritter unterliegen deren eigenen Lizenzen. Wir dürfen die Arbeit als Referenz nennen und abbilden, sofern Sie dem nicht schriftlich widersprechen.

9. Domain, Hosting und Dienste Dritter

Domains registrieren wir auf Ihren Namen; Sie sind Inhaberin oder Inhaber. Hosting, E-Mail, Kalender, Werbeplattformen (zum Beispiel Meta oder Google) und ähnliche Dienste erbringen Dritte zu deren Bedingungen. Wir richten sie ein, haften aber nicht für deren Verfügbarkeit, Preisänderungen oder Sperrungen. Laufende Gebühren dieser Dienste tragen Sie.

10. Laufende Betreuung

Wir arbeiten ohne Abo. Änderungen nach der Abnahme verrechnen wir nach Aufwand, sofern keine Betreuungspauschale vereinbart ist. Eine vereinbarte Betreuung kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen auf Monatsende schriftlich gekündigt werden.

11. Rücktritt und Abbruch

Bis zum Beginn der Entwurfsarbeit können Sie kostenlos zurücktreten. Danach verrechnen wir die bis dahin erbrachte Arbeit nach Aufwand, höchstens jedoch den vereinbarten Festpreis. Kommen Inhalte oder Rückmeldungen trotz Erinnerung länger als 60 Tage nicht, dürfen wir das Projekt abschliessen und die erbrachte Leistung in Rechnung stellen.

12. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. In jedem Fall ist die Haftung auf den Wert des jeweiligen Auftrags beschränkt. Für Inhalte, die Sie uns liefern, und für die Rechtmässigkeit Ihres Angebots sind Sie verantwortlich.

13. Datenschutz und Vertraulichkeit

Wir behandeln Ihre Daten und Zugänge vertraulich und bearbeiten Personendaten gemäss unserer Datenschutzerklärung. Wie Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen können, steht auf der Seite Datenlöschung.

14. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB anpassen. Für bestehende Verträge gilt die Fassung, die bei Vertragsabschluss veröffentlicht war.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Kriens, Kanton Luzern. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.